Ofsted запускает независимый пересмотр жалоб: оценку школы смогут отменить и переинспектировать

Ofsted 16 октября 2026 года объявил пилот новой службы независимого пересмотра жалоб — Independent Complaints Review (ICR). Главное отличие от нынешнего порядка: впервые независимая инстанция сможет оценивать не только то, правильно ли Ofsted разобрал жалобу школы, но и то, был ли сам результат честным и обоснованным — включая выставленные оценки.

Что меняется для школ и почему это важно родителям?

Сегодня школа, недовольная разбором своей жалобы, может обратиться в ICASO — Independent Complaints Adjudication Service for Ofsted. Но полномочия ICASO узкие: она проверяет, правильно ли Ofsted обработал жалобу, и не может ни пересмотреть выводы инспекции, ни отозвать опубликованный отчёт.

ONLYWAY NEWSLIVEНедвижимость · 16.10EPC: рейтинг от A до G, срок 10 лет и штраф до £5 000 за сдачу квартиры ниже EНедвижимость · 16.10Right to Buy: скидка до 70% на выкуп муниципального жилья и потолок £16 000 в ЛондонеПутешествия · 16.10Иностранные гости совершили 40,8 млн поездок в Великобританию в 2025 году — оценка ONSНедвижимость · 16.10Строительный надзор в Англии дорожает: с 6 ноября советы считают по полной себестоимостиРынки · 16.10CMA изучает влияние Microsoft на рынок рабочего ПО: бизнес может высказаться до 13 ноябряЖизнь · 16.10Ofsted запускает независимый пересмотр жалоб: оценку школы смогут отменить и переинспектироватьЖизнь · 15.1074 исторических здания Англии получат деньги на реставрациюНедвижимость · 15.10Не хватает на аренду: что заменило Discretionary Housing Payment в Англии с 1 апреля 2026 годаДеньги · 15.10Дыры в National Insurance: £18,40 в неделю за год стажа и только шесть лет назадЖизнь · 15.10Бесплатная карта GHIC: лечение в Европе по местным правилам и 15 рабочих дней на доставкуONLYWAY NEWS · приложениеУстановите приложение ONLYWAY NEWSСвежие новости Великобритании, объявления, календарь важных дат и курсы — на главном экране телефона, в одно касание. Бесплатно.НовостиОбъявленияКалендарьКурсы

Новая служба ICR получает доступ к исходной жалобе, к ответу Ofsted и — ключевое — к неотредактированным материалам самой инспекции. На их основе ICR делает вывод, был ли ответ Ofsted честным и обоснованным, в том числе в части процедуры инспекции и выставленных оценок.

Для родителей это значит простую вещь: отчётная карточка школы (report card), по которой семьи сравнивают школы при подаче заявлений, перестаёт быть окончательной сразу после публикации. При определённом исходе жалобы она может быть отменена, а инспекция проведена заново.

Кто и когда сможет обратиться в ICR?

Пилот распространяется на школы, финансируемые государством (state-funded schools), которые уже подали жалобу на инспекцию. Обратиться в ICR можно после двух условий: внутренняя процедура рассмотрения жалобы в Ofsted завершена и отчётная карточка школы опубликована.

Пилот стартует в ближайшее время и продлится весь учебный год 2026/27. Он охватит и уже идущие жалобы школ на инспекции этого триместра.

Что ICR может сделать по итогам?

ICR направляет выводы и рекомендации и заявителю, и главному инспектору Его Величества (HMCI). Если служба найдёт ошибки или решит, что Ofsted действовал нечестно или необоснованно, она может рекомендовать пересмотреть жалобу заново — в том числе в части самой процедуры инспекции.

ADV · A001ONLYWAY JEWELRY — золото, серебро и платинаКольца, цепи, браслеты, серьги и подвески. Доставка по Великобритании.Разместить рекламу

Главный инспектор обязуется лично рассматривать и отвечать на каждую рекомендацию ICR. Если рекомендация касается оценки, HMCI может отменить опубликованную отчётную карточку и назначить новую инспекцию в кратчайший срок. Результат при этом не гарантирован: оценки могут остаться прежними, а могут измениться — по закону выставлять их вправе только главный инспектор, делегируя это своим инспекторам.

Как устроена жалоба на инспекцию сейчас?

Порядок, который Ofsted приводит в самом релизе, выглядит так. Сначала ведомство старается снять вопросы прямо во время инспекции или сразу после неё — через профессиональный диалог с руководством школы. Если не вышло, школа подаёт формальную жалобу на процедуру инспекции или оспаривает её выводы при получении черновика отчёта.

На время разбора публикация отчётной карточки приостанавливается. Жалобу разбирают инспекторы HMI из другого региона Ofsted — ради независимости, — и подписывает старший HMI. Школе присылают письмо с итогом, а окончательную отчётную карточку публикуют через пять рабочих дней. Если школа всё ещё не согласна, она идёт в ICASO, но карточка при этом не отзывается.

Откуда взялась эта реформа?

Пилот — продолжение серии изменений, которые главный инспектор сэр Мартин Оливер начал после вступления в должность в 2024 году: телефонная линия для учреждений, национальный хаб по жалобам, панели с участием внешних представителей сектора и профсоюзов, разбирающие выборку уже закрытых жалоб.

Прямым поводом Ofsted называет рекомендации двух независимых работ — «Independent learning review for Ofsted» дамы Кристин Гилберт и «Independent wellbeing impact assessment of the revised Ofsted framework» Шинейд Макбрирти.

Организация, которая будет вести пересмотры, должна быть полноправным членом Ombudsman Association и работать строго по его стандартам рассмотрения дел и беспристрастности. Контракт на услугу размещает Министерство образования. По итогам пилота Ofsted решит, распространять ли такой порядок на остальные направления, которые он инспектирует, — а это не только школы.