Ofsted запускает независимый пересмотр жалоб: оценку школы смогут отменить и переинспектировать

Ofsted 16 октября 2026 года объявил пилот новой службы независимого пересмотра жалоб — Independent Complaints Review (ICR). Главное отличие от нынешнего порядка: впервые независимая инстанция сможет оценивать не только то, правильно ли Ofsted разобрал жалобу школы, но и то, был ли сам результат честным и обоснованным — включая выставленные оценки.

Что меняется для школ и почему это важно родителям?

Сегодня школа, недовольная разбором своей жалобы, может обратиться в ICASO — Independent Complaints Adjudication Service for Ofsted. Но полномочия ICASO узкие: она проверяет, правильно ли Ofsted обработал жалобу, и не может ни пересмотреть выводы инспекции, ни отозвать опубликованный отчёт.

ADV · A003Сделаем сайт для мастера и самозанятого за £219Клиенты видят ваши работы и цены и пишут сразу в мессенджер. Готов за 3 дня, £219 вместо £438.Разместить рекламу

Новая служба ICR получает доступ к исходной жалобе, к ответу Ofsted и — ключевое — к неотредактированным материалам самой инспекции. На их основе ICR делает вывод, был ли ответ Ofsted честным и обоснованным, в том числе в части процедуры инспекции и выставленных оценок.

Для родителей это значит простую вещь: отчётная карточка школы (report card), по которой семьи сравнивают школы при подаче заявлений, перестаёт быть окончательной сразу после публикации. При определённом исходе жалобы она может быть отменена, а инспекция проведена заново.

Кто и когда сможет обратиться в ICR?

Пилот распространяется на школы, финансируемые государством (state-funded schools), которые уже подали жалобу на инспекцию. Обратиться в ICR можно после двух условий: внутренняя процедура рассмотрения жалобы в Ofsted завершена и отчётная карточка школы опубликована.

Пилот стартует в ближайшее время и продлится весь учебный год 2026/27. Он охватит и уже идущие жалобы школ на инспекции этого триместра.

Что ICR может сделать по итогам?

ICR направляет выводы и рекомендации и заявителю, и главному инспектору Его Величества (HMCI). Если служба найдёт ошибки или решит, что Ofsted действовал нечестно или необоснованно, она может рекомендовать пересмотреть жалобу заново — в том числе в части самой процедуры инспекции.

ONLYWAY NEWSLIVEЖизнь · 05.11Бесплатный проезд в школу в Англии: кому его обязан оплатить советПраво · 05.11Как обжаловать решение совета об EHC‑плане в трибунале SENDИммиграция · 05.11Английский B2, ноль долгов и чистая судимость: что проверят при подаче на ПМЖНедвижимость · 05.11Датчики дыма и угарного газа: обязанности арендодателяЖизнь · 05.11Бесплатная проверка давления в аптеке Британии: кому положена и что значат цифрыИммиграция · 05.11Я уже живу в Британии — меня это коснётся? Переходные правила ПМЖПраво · 05.11Шумные соседи в Британии: куда жаловаться и как действовать по законуДеньги · 05.11Счётчик с предоплатой: когда поставщик не вправе принудитьИммиграция · 05.11ПМЖ в Британии теперь зарабатывают: три года, пять или десятьЖизнь · 05.11Бесплатная психологическая помощь по NHS: записаться можно самому, без направления врачаONLYWAY NEWS · приложениеУстановите приложение ONLYWAY NEWSСвежие новости Великобритании, объявления, календарь важных дат и курсы — на главном экране телефона, в одно касание. Бесплатно.НовостиОбъявленияКалендарьКурсы

Главный инспектор обязуется лично рассматривать и отвечать на каждую рекомендацию ICR. Если рекомендация касается оценки, HMCI может отменить опубликованную отчётную карточку и назначить новую инспекцию в кратчайший срок. Результат при этом не гарантирован: оценки могут остаться прежними, а могут измениться — по закону выставлять их вправе только главный инспектор, делегируя это своим инспекторам.

Как устроена жалоба на инспекцию сейчас?

Порядок, который Ofsted приводит в самом релизе, выглядит так. Сначала ведомство старается снять вопросы прямо во время инспекции или сразу после неё — через профессиональный диалог с руководством школы. Если не вышло, школа подаёт формальную жалобу на процедуру инспекции или оспаривает её выводы при получении черновика отчёта.

На время разбора публикация отчётной карточки приостанавливается. Жалобу разбирают инспекторы HMI из другого региона Ofsted — ради независимости, — и подписывает старший HMI. Школе присылают письмо с итогом, а окончательную отчётную карточку публикуют через пять рабочих дней. Если школа всё ещё не согласна, она идёт в ICASO, но карточка при этом не отзывается.

Откуда взялась эта реформа?

Пилот — продолжение серии изменений, которые главный инспектор сэр Мартин Оливер начал после вступления в должность в 2024 году: телефонная линия для учреждений, национальный хаб по жалобам, панели с участием внешних представителей сектора и профсоюзов, разбирающие выборку уже закрытых жалоб.

Прямым поводом Ofsted называет рекомендации двух независимых работ — «Independent learning review for Ofsted» дамы Кристин Гилберт и «Independent wellbeing impact assessment of the revised Ofsted framework» Шинейд Макбрирти.

Организация, которая будет вести пересмотры, должна быть полноправным членом Ombudsman Association и работать строго по его стандартам рассмотрения дел и беспристрастности. Контракт на услугу размещает Министерство образования. По итогам пилота Ofsted решит, распространять ли такой порядок на остальные направления, которые он инспектирует, — а это не только школы.