Почему для британцев очередь — это святое: негласные правила вежливости

Многие, кто только переехал в Великобританию, замечают одно и то же: с незнакомцами здесь держатся сдержаннее, чем, скажем, на юге Европы, — не бросаются обнимать и не завязывают разговор в лифте. Зато есть вещь почти священная — очередь. На самом деле сдержанность и культ очереди — это две стороны одной монеты: негласного кодекса взаимного уважения. Разберём, как он устроен, чтобы новичку было проще.

Почему британцы так серьёзно относятся к очереди?

Потому что очередь для них — это про справедливость, а не про ожидание. Как объясняет доктор Жужанна Варга из Университета Лестера (University of Leicester), очередь отражает общее чувство честности: каждый подтверждает его маленькими повседневными действиями, а тот, кто «пролез», нарушает принцип равного доступа. Любопытно, что вслух нарушителя почти никто не одёрнет: по словам исследовательницы, «мы, как существа социальные, крайне неохотно допускаем, чтобы социальная ситуация разрушилась». Проще потерпеть молча, чем устроить сцену.

ONLYWAY NEWSLIVEЖизнь · 12.11Красная будка в Англии: кто её придумал и почему её нельзя снестиПраво · 12.11Штраф за мусор в Англии: £100 по умолчанию и до £500 по решению советаЖизнь · 12.11Почему для британцев очередь — это святое: негласные правила вежливостиДеньги · 12.11Новые налоги в Великобритании: что уже приняли и что только планируютЖизнь · 12.11Танцы и знакомства после 50: куда пойти и что из этого бесплатноДеньги · 12.11Дом за £1 и деньги за переезд на север: что из этого правдаДеньги · 12.11Электромобиль: правда ли не надо платить налог и парковкуДеньги · 12.11Срок давности по долгам: когда долг перестают взыскивать через судПраво · 12.11Probate: как получить право распоряжаться наследством в Англии и УэльсеРынки · 12.11Бензин подешевел за неделю: сейчас 167,7 пенса за литр, дизель 197ONLYWAY NEWS · приложениеУстановите приложение ONLYWAY NEWSСвежие новости Великобритании, объявления, календарь важных дат и курсы — на главном экране телефона, в одно касание. Бесплатно.НовостиОбъявленияКалендарьКурсы

Существует ли «правило шести»?

Да, и это не шутка. Исследование, о котором рассказывает University College London (UCL — Университетский колледж Лондона), описало «правило шести»: британец обычно готов прождать в очереди около шести минут, прежде чем сдаться, и неохотно встаёт в очередь, где уже больше шести человек. То есть длинный «хвост» не столько злит, сколько отпугивает — люди просто разворачиваются и уходят.

О чём молчат в очереди?

О двух вещах — буквально. По данным исследования компании Tensator, у британской очереди два главных правила: не заговаривать с теми, кто стоит рядом, и ни при каких обстоятельствах не устраивать сцену, даже если кто-то влез без очереди. Насколько это глубоко сидит, видно по цифрам: 97% британцев говорят, что никогда не нарушат первое правило и не заговорят с соседом; при этом восемь из десяти признаются, что скрашивают ожидание, молча критикуя окружающих. Внешняя холодность — это не равнодушие, а соблюдение дистанции.

Как вести себя новичку?

Правила просты и выручают в быту. Никогда не лезьте без очереди — это худшее, что можно сделать в глазах окружающих. Говорите «please» (пожалуйста) и «thank you» (спасибо) даже в мелочах и не стесняйтесь «sorry» (извините), которое британцы произносят по десять раз на дню, в том числе когда не виноваты, — это социальная смазка, а не признание вины. В пабе формальной очереди у барной стойки нет, но бармен помнит, кто за кем подошёл, — следите за очередью сами и не машите деньгами.

Так британцы недружелюбные или нет?

Скорее дело в другом языке вежливости. Сдержанность с незнакомцами, уважение к личному пространству и очередь — это способ не навязываться и обеспечить всем равные условия. Тепло здесь проявляется позже и в других формах — в готовности помочь по делу, в самоиронии, в маленьких любезностях. Поняв код, переехавший перестаёт читать его как холод и начинает видеть в нём уважение. Кстати, основы британских обычаев и повседневной жизни проверяют и на государственном тесте Life in the UK (тест «Жизнь в Великобритании») для желающих остаться в стране.