Как потребовать удалить свои данные

Вы вправе попросить организацию удалить ваши персональные данные. Это так называемое «право быть забытым» по правилам защиты данных (UK GDPR). Оно действует не всегда, но в ряде случаев компания обязана данные стереть.

Когда можно требовать удаления

• данные больше не нужны для цели, ради которой их собрали (например, после закрытия абонемента);
• вы отозвали согласие, на котором держалась обработка;
• вы возражаете против обработки, и ваши интересы перевешивают (возражение против прямого маркетинга — всегда);
• данные обрабатывали незаконно;
• удаление требуется по закону;
• данные собрали у вас в детстве для онлайн-сервиса.

Как подать запрос

Запрос можно сделать устно или письменно (письменно надёжнее — останется след), в любое подразделение организации, без специальных формулировок. У ICO есть шаблон письма.

ADV · A003Сделаем сайт для мастера и самозанятого за £219Клиенты видят ваши работы и цены и пишут сразу в мессенджер. Готов за 3 дня, £219 вместо £438.Разместить рекламу

Сроки и плата

Организация должна ответить в течение одного календарного месяца. В сложных случаях срок можно продлить ещё на два месяца, но вас обязаны предупредить в течение первого месяца. Обычно это бесплатно; плату берут, только если запрос явно необоснован или чрезмерен.

Право не абсолютное

В удалении могут отказать, полностью или частично, если действует исключение: свобода слова и журналистика; юридические обязанности (например, финансовые правила); установление или защита юридических требований; задачи в общественных интересах; научные исследования и архивирование. При отказе организация обязана объяснить причину и сообщить, что вы можете пожаловаться в ICO или в суд.

Что делать

1. Сначала направьте запрос самой организации и сохраните копию.
2. Если не удалили без законного основания — жалуйтесь в ICO.

Источник: разъяснение ICO о праве на удаление данных. Проверено 25 октября 2026 года.