Как потребовать удалить свои данные

Вы вправе попросить организацию удалить ваши персональные данные. Это так называемое «право быть забытым» по правилам защиты данных (UK GDPR). Оно действует не всегда, но в ряде случаев компания обязана данные стереть.

Когда можно требовать удаления

• данные больше не нужны для цели, ради которой их собрали (например, после закрытия абонемента);
• вы отозвали согласие, на котором держалась обработка;
• вы возражаете против обработки, и ваши интересы перевешивают (возражение против прямого маркетинга — всегда);
• данные обрабатывали незаконно;
• удаление требуется по закону;
• данные собрали у вас в детстве для онлайн-сервиса.

Как подать запрос

Запрос можно сделать устно или письменно (письменно надёжнее — останется след), в любое подразделение организации, без специальных формулировок. У ICO есть шаблон письма.

ONLYWAY NEWSLIVEРынки · 15.11Банк Англии поднял ставку до 4%: что это значит для ипотеки и вкладовДеньги · 15.11Пропавшая надбавка к пенсии: как вернуть годы ухода за детьмиДеньги · 14.11Постоянная плата за энергию: сколько берут даже при нулевом расходеПраво · 14.11Обмен иностранных прав на британские: кому можно без экзаменов, а кому нетКниги · 14.11«Дети воды» Чарльза Кингсли — книга на ночь: отрывок, автор и маршрут по местамПолитика UK · 14.11Королевская награда волонтёрам: 250 групп по всей БританииРынки · 14.11Брексит бьёт по экспорту еды: барьеры снизили прибыль половине фирмРабота и бизнес · 14.11Молодёжная гарантия работы: Biffa открывает до 2000 мест для молодыхЖизнь · 14.11Онлайн-сервис сравнения школ: как выбрать школу ребёнку в АнглииПутешествия · 14.11Фургонов на четверть больше, автобусов меньше: как изменились поездки в БританииONLYWAY NEWS · приложениеУстановите приложение ONLYWAY NEWSСвежие новости Великобритании, объявления, календарь важных дат и курсы — на главном экране телефона, в одно касание. Бесплатно.НовостиОбъявленияКалендарьКурсы

Сроки и плата

Организация должна ответить в течение одного календарного месяца. В сложных случаях срок можно продлить ещё на два месяца, но вас обязаны предупредить в течение первого месяца. Обычно это бесплатно; плату берут, только если запрос явно необоснован или чрезмерен.

Право не абсолютное

В удалении могут отказать, полностью или частично, если действует исключение: свобода слова и журналистика; юридические обязанности (например, финансовые правила); установление или защита юридических требований; задачи в общественных интересах; научные исследования и архивирование. При отказе организация обязана объяснить причину и сообщить, что вы можете пожаловаться в ICO или в суд.

Что делать

1. Сначала направьте запрос самой организации и сохраните копию.
2. Если не удалили без законного основания — жалуйтесь в ICO.

Источник: разъяснение ICO о праве на удаление данных. Проверено 25 октября 2026 года.