Очередь на муниципальное жильё в Англии: как встать и что двигает вас вверх

Очередь на муниципальное жильё в Англии устроена не как очередь в поликлинике: место в ней определяет не дата заявления, а то, насколько плохо вы живёте сейчас. GOV.UK формулирует это прямо: совет решает, кому предложить жильё, по системе «баллов» или «полос» (points или banding), и баллы с полосами привязаны к жилищной нужде. Поэтому человек, подавший заявление вчера, может получить предложение раньше того, кто ждёт третий год.

Кто вообще может подать заявление на council housing?

Подавать можно с 18 лет, а некоторые советы принимают заявления с 16. Обращаться нужно в свой местный совет — единого национального списка не существует, у каждого совета свои правила. Важная деталь, о которой мало кто знает: GOV.UK указывает, что подать заявление можно и в том случае, если вы не живёте в этом районе. Гарантии жилья при этом нет никакой — вас ставят в список ожидания и говорят, сколько примерно придётся ждать; спросить об ориентировочном сроке у совета GOV.UK советует прямо.

ONLYWAY NEWSLIVEЖизнь · 19.10Адреналиновый спрей в школах: MHRA открыла консультацию до 14 декабряНедвижимость · 19.10Очередь на муниципальное жильё в Англии: как встать и что двигает вас вверхПутешествия · 19.10Громкая музыка в автобусе и поезде: штраф £100 и до £1000 по новым правиламЖизнь · 19.10ULEZ и Congestion Charge в Лондоне: £12,50 и £18 в день, £180 за забывчивостьДеньги · 18.10Section 75 и chargeback: как вернуть деньги за покупку картой в БританииДеньги · 18.10DLA на ребёнка: ставки от £30,30 до £194,60 и правило трёх месяцевЖизнь · 18.10Книга на ночь: «Гордость и предубеждение» и цена хорошей партииНедвижимость · 18.10Permitted development: что можно построить в Англии без разрешения советаНедвижимость · 18.10Service charge в Англии: как проверить счёт за обслуживание дома и оспорить егоНедвижимость · 18.10Лицензия HMO: когда дом на несколько жильцов нельзя сдавать без неёONLYWAY NEWS · приложениеУстановите приложение ONLYWAY NEWSСвежие новости Великобритании, объявления, календарь важных дат и курсы — на главном экране телефона, в одно касание. Бесплатно.НовостиОбъявленияКалендарьКурсы

Что поднимает вас выше в списке?

Жилищная нужда, а не стаж ожидания. GOV.UK называет три примера ситуаций, при которых жильё, скорее всего, предложат в первую очередь: вы бездомны; вы живёте в стеснённых условиях (cramped conditions); у вас есть заболевание, которое ухудшается из-за нынешнего жилья. Отсюда практический вывод: медицинские документы и доказательства перенаселённости — это не «дополнительные бумаги», а то, что напрямую двигает заявление вверх. Когда вы поднимаетесь достаточно высоко, совет связывается с вами сам и сообщает о доступном объекте.

Что такое bidding и причём тут деньги?

Ни при чём — это главное недоразумение вокруг choice-based lettings. У части советов работает именно такая схема: вы сами говорите, какие объекты вам интересны. GOV.UK описывает шаги так: найти объект (в местных газетах, на сайте совета, в офисах совета или в библиотеках), проверить, что вы можете на него претендовать (часть жилья подходит только одиноким, только семьям или только людям с инвалидностью), подать заявку — «это называется bidding, но денег не требует» — и дождаться решения совета. Подавать заявку можно онлайн, по телефону или по SMS.

Что будет, если отказаться от предложенной квартиры?

На принятие предложения обычно даётся короткий срок. Отказ сам по себе не выбрасывает вас из очереди: обычно вы остаётесь в списке и можете продолжать bidding, но вас могут опустить ниже. А если отказываться раз за разом, совет вправе временно снять вас со списка. Решение совета, которое вас не устраивает, можно обжаловать — GOV.UK указывает это как отдельное право заявителя.

Какой договор вам дадут и что он разрешает?

Новым жильцам совет обычно предлагает introductory tenancy — испытательный договор примерно на 12 месяцев. По истечении этого срока вы автоматически становитесь secure или flexible-арендатором, если только совет не начал процедуру выселения или не продлил испытательный период ещё на 6 месяцев. На introductory tenancy нельзя делать крупные улучшения в квартире, менять жильё с другим муниципальным арендатором и выкупать его по программе Right to Buy.

Secure tenancy — самый прочный вариант: вы, как правило, можете жить в квартире всю жизнь, пока не нарушаете условия договора, сдавать комнаты (но не всю квартиру целиком), выкупать жильё по Right to Buy, меняться с другим муниципальным жильцом или жильцом housing association с разрешения совета и делать улучшения. Flexible tenancy — договор на срок, обычно не меньше 5 лет, иногда от 2 до 5. В конце срока совет решает, дать новый срочный договор, перевести вас на secure tenancy или не продлевать вовсе; если не продлевает, он обязан объяснить причины и дать возможность оспорить решение.

Кто чинит, если что-то сломалось?

Разделение ответственности жёсткое. На вас — мелочи вроде карниза или душевой штанги, изготовление новых ключей взамен потерянных и устранение повреждений, которые нанесли вы или ваши гости. На совете — состояние конструкций здания (стены, потолок, крыша, окна), безопасная работа газового и электрического оборудования, порядок в местах общего пользования и вопросы пожарной безопасности. У каждого совета есть опубликованная политика со сроками по разным типам ремонта — это тот документ, на который стоит ссылаться в переписке.

Если для крупных работ придётся выехать, совет обязан найти вам жильё на это время и оплатить его, а также может компенсировать расходы на переезд и причинённые неудобства. Повреждения, нанесённые самими работами, совет должен устранить, а при сильных неудобствах возможно снижение арендной платы.

Куда жаловаться, если совет не реагирует?

Порядок из двух шагов. Сначала — жалоба в сам совет по его политике рассмотрения жалоб. Если договориться не удалось, обращайтесь в Housing Ombudsman: онлайн-форма, электронная почта info@housing-ombudsman.org.uk или телефон 0300 111 3000.

А housing association — это то же самое?

Похожее, но отдельное. Housing associations предлагают примерно те же типы жилья, что и советы, часто людям с низким доходом или нуждающимся в дополнительной поддержке. Подать заявление можно напрямую в ассоциацию или, как это часто бывает, через свой совет, причём в несколько ассоциаций одновременно. Там тоже список ожидания, и жильё обычно предлагают тем, кто лучше всего подходит конкретному объекту. Эти организации встречаются и под другими названиями — Registered Social Landlords или Private Registered Providers of Social Housing.

ONLYWAY NEWS напоминает: сроки, баллы и полосы у каждого совета свои, и единственный надёжный источник по вашему району — сайт вашего совета. Общие правила, описанные выше, одинаковы для всей Англии.