Оценка нужд ухаживающего в Англии: как получить поддержку от совета

Если вы регулярно ухаживаете за близким человеком, у вас есть законное право на бесплатную оценку ваших собственных нужд. Она называется «carer's assessment» — оценка нужд ухаживающего. Это не то же самое, что проверка нужд того, за кем вы ухаживаете: речь именно о вашей жизни, здоровье и о том, что облегчит вам роль ухаживающего.

Что такое оценка нужд ухаживающего?

Это разговор с социальной службой о том, как уход сказывается на вас и какая помощь сделала бы вашу жизнь легче. Право на неё закреплено в законе Care Act 2014, статья 10. По закону местный совет обязан провести такую оценку, как только становится понятно, что у ухаживающего могут быть нужды в поддержке — независимо от того, насколько серьёзными совет сам считает эти нужды, и независимо от доходов и сбережений сторон.

Кто может её получить?

Запросить оценку может любой человек с 18 лет, который регулярно ухаживает за взрослым — родственником, партнёром или другом, потому что тот болен, стар или имеет инвалидность. В законе ухаживающий определён как «взрослый, который предоставляет или намерен предоставлять уход другому взрослому». Если вы ухаживаете за ребёнком с инвалидностью, обращаться нужно в отдел по делам детей с инвалидностью при совете — там действует отдельная процедура.

Сколько это стоит?

Сама оценка бесплатна — £0 — и не зависит от вашего дохода или сбережений. Платить за право на неё не нужно. Важно различать: бесплатна именно оценка. Если по её итогам совет назначит вам услуги с оплатой, их стоимость могут определить уже по результатам отдельной финансовой проверки (means test).

Что входит в оценку?

Оценка смотрит, как вы справляетесь с уходом и как он влияет на ваше физическое и психическое здоровье, работу, свободное время и отношения. По Care Act 2014 специалист обязан выяснить, можете ли вы и готовы ли продолжать ухаживать, а также каких целей в повседневной жизни вы хотите достичь — включая работу, учёбу, обучение и отдых. Это ваш шанс честно сказать, что вам тяжело и где нужна помощь.

Какую поддержку можно получить по итогам?

Конкретная помощь зависит от вашей ситуации. NHS приводит такие примеры: человек, который подменит вас, чтобы вы могли отдохнуть; занятия спортом или абонемент в зал, чтобы снять стресс; помощь с оплатой такси, если вы не водите; помощь с садом и уборкой; обучение тому, как безопасно поднимать человека; знакомство с местными группами поддержки; консультация о пособиях для ухаживающих. Если вы подходите под критерии помощи совета, он вместе с вами составит план ухода и поддержки (care and support plan).

Как запросить оценку?

Обратитесь в отдел социальной помощи взрослым (adult social services) вашего местного совета и попросите carer's assessment. Сделать это можно по телефону или онлайн на сайте совета. Оценку можно провести одновременно с проверкой нужд того, за кем вы ухаживаете, — попросите об этом сразу, так удобнее.

Что делать, если вы не согласны с решением?

Сначала подайте жалобу в сам местный совет. Если результат вас не устроит, вы можете обратиться к омбудсмену по местному самоуправлению и социальной помощи (Local Government and Social Care Ombudsman). Все актуальные формы и контакты — на сайтах NHS и GOV.UK, ссылки на которые даны ниже.