Как сменить мобильного оператора и сохранить номер: PAC одной эсэмэской

Менять мобильного оператора в Британии давно не нужно через звонки и уговоры «отдела удержания». Всё делается одной эсэмэской, и ответ приходит примерно через минуту.

Сохранить свой номер: PAC

Отправьте слово PAC на номер 65075. Оператор должен ответить в течение минуты: пришлёт код для перехода и важную информацию — в том числе сумму, которую с вас возьмут, если вы уходите из контракта досрочно. Клиентам на предоплате в ответе приходит остаток баланса.

ADV · A003Сделаем сайт для мастера и самозанятого за £219Клиенты видят ваши работы и цены и пишут сразу в мессенджер. Готов за 3 дня, £219 вместо £438.Разместить рекламу

Код действует 30 дней. Его нужно передать новому оператору, и тот обязан завершить переход в течение одного рабочего дня.

Новый номер: STAC

Если старый номер не нужен, отправьте STAC на 75075. Дальше всё так же: код новому оператору, переход за один рабочий день.

Просто проверить, в контракте ли вы: INFO

Отдельная полезная мелочь, о которой мало кто знает. Отправьте INFO на 85075 — и узнаете, закончился ваш контракт или ещё нет, не запрашивая при этом код перехода. Удобно, когда вы только прикидываете, пора ли менять тариф.

Если номеров на аккаунте несколько

Семейный пакет или несколько линий на одном счёте через эсэмэску не переведёшь: код придётся запрашивать в личном кабинете или по телефону. Это единственное исключение из правила «всё решает одно сообщение».

Что с платой за досрочный выход

Плату за досрочное расторжение никто не отменял — её и укажут в ответном сообщении. Но Ofcom запретил операторам брать деньги за период уведомления, который приходится уже после даты перехода. Именно поэтому код нужно отдать новому оператору: тогда обе компании видят дату и вы не платите дважды.

Телефон остаётся вашим

Продавать заблокированные под сеть аппараты операторам запрещено, так что менять телефон при смене оператора не нужно — и разлочка не потребуется.

Если связь пропала

Потеря сервиса во время перехода не должна длиться дольше одного рабочего дня. Если что-то пошло не так, операторы обязаны выплатить компенсацию.

Передумали и уже отключились

Даже если вы расторгли договор, старый номер можно вернуть: попросите нового оператора сохранить его за вами — бесплатно, но обратиться нужно в течение месяца после отключения.

Что проверить до перехода

Три вещи, которые экономят нервы. Первое — срок контракта: если он ещё идёт, плата за досрочный выход может съесть всю выгоду от нового тарифа, и ответное сообщение с PAC как раз покажет её размер. Второе — покрытие нового оператора там, где вы реально бываете: дома, на работе и по дороге между ними; сеть, отличная в центре, может проседать в пригороде. Третье — что именно входит в тариф: объём данных, звонки и сообщения за пределы Британии, роуминг в поездках и возможность раздавать интернет с телефона.

И практическая мелочь: не отключайте старую симку сами и не выбрасывайте её до того, как перенос завершится. Пока переход не прошёл, именно она остаётся вашей связью с номером.

Что делать

Сначала отправьте INFO на 85075 и посмотрите, закончился ли контракт. Затем PAC на 65075 — и внимательно прочитайте ответ: там будет и код, и сумма за досрочный выход. Сравните её с экономией на новом тарифе, и если переход выгоден, передайте код новому оператору. Дольше одного рабочего дня это занять не должно.